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无锡珩磨管厂家为客户服务“疯狂”

上个星期无锡珩磨管厂家健丽达的仓储部和销售部起了一场小小的争执,起因是,有客户在健丽达购买的珩磨管,健丽达弯管加工部将珩磨管加工好后,就通知销售安排物流发货,健丽达销售部的同事看了一下货的长度,觉得找一辆4.2的货车正好。

 

货车来了后发现珩磨管的长度超出了重量,仓库发货的同事来到销售部要求换辆大一些的货车,销售部的同事从长度来判断4.2的货车完全足够了没有估计到长度,仓库的同事有些抱怨,现在怎么办呢?车装了一半,司机也不同意装了,卸下装上的很容易造成珩磨管损失,还降低仓库的工作效率。

 

销售的同事让仓库的同事再想想办法,因为这趟运费是客户出的,尽量不要给客户增加负担。仓库的同事虽然抱怨但是还是去想办法了,最后销售让客户去掉了些不急用的珩磨管,待下次再发,再将珩磨管捆绑结实后,妥妥的解决问题了。

 

健丽达的同事间有时候因为没有沟通好,难免会起些工作上的争执,就像上面一样,但大家目的都是为了让工作做好,能更好的为客户服务,有了这一次销售的同事也知道了,在安排货车发货的时候不但要考虑重量的因素,珩磨管弯管的直径,还要考虑珩磨管的外径(外径大、厚度薄的珩磨管属于抛货通常也要找大一些的货车),一切都是为了客户着想。

文章来自于健丽达科技专注冷拔珩磨管的厂家(www.jld66.com)转载请注明

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